Suporte remoto e presencial
Atendimento por telefone, WhatsApp, e acesso remoto, com visitas presenciais para casos que exigem intervenção local.
SUPORTE E MANUTENÇÃO DE TI
Suporte e manutenção de TI que não te deixam parar.
A Bhyte Tecnologia cuida da sua infraestrutura, redes, backup e segurança para que sua empresa tenha menos paradas, mais previsibilidade de custos e um time de TI sempre por perto.
Comece com um diagnóstico gratuito
+5
anos atendendo empresas
92
NPS médio de satisfação
12 min
tempo médio para iniciar o atendimento
Suporte remoto e presencial, com contratos sob medida para o seu negócio.
SOBRE A Bhyte
Seu parceiro de TI, não apenas um “ti-person”
A Bhyte Tecnologia nasceu para ser o time de TI que as pequenas e médias empresas gostariam de ter internamente: disponível, organizado e com visão de negócio. Atuamos com suporte, manutenção e projetos de infraestrutura, sempre com foco em reduzir indisponibilidades e dar previsibilidade para o seu dia a dia.
- Monitoramento pró-ativo da infraestrutura e dos endpoints.
- Inventário de máquinas, softwares e ativos de rede.
- Relatórios mensais de chamados e melhorias recomendadas.
- Atuação alinhada à LGPD e boas práticas de segurança.
Nossos números
81%
chamados resolvidos no primeiro contato
24x7
monitoramento de serviços críticos
38%
média de redução de indisponibilidade
SERVIÇOS
Suporte e manutenção de ponta a ponta
Cuidamos desde o atendimento ao usuário final até a infraestrutura de rede, servidores, backup e segurança cibernética.
Manutenção preventiva
Rotinas de limpeza lógica, atualização de sistemas, checagem de hardware e verificação de incidentes antes que se tornem problemas.
Redes e servidores
Projetos e manutenção de redes cabeadas e Wi-Fi, servidores locais ou em nuvem, domínio, firewall e VPN.
Backup & nuvem
Políticas de backup local e em nuvem, testes de restauração e plano de recuperação de desastres para dados críticos.
Segurança cibernética
Antivírus gerenciado, firewall, boas práticas de acesso e orientação de usuários para reduzir riscos de ataques.
Gestão de endpoints
Padronização, inventário e acompanhamento de estações, notebooks e dispositivos, com políticas claras de uso e atualização.
PLANOS & SLA
Pacotes sob medida para o seu negócio
Planos com SLA, horários de atendimento e inclusões bem definidos, para você saber exatamente o que está contratando.
Bronze
Para quem está começando a estruturar o TI.
- Atendimento em horário comercial.
- Suporte remoto ilimitado.
- Visitas presenciais sob demanda.
- Inventário básico de máquinas.
Ideal para micro e pequenas empresas.
Prata
Equilíbrio entre custo, SLA e cobertura.
- Suporte remoto e presencial com SLA definido.
- Janela estendida de atendimento.
- Manutenção preventiva periódica.
- Backup em nuvem para dados críticos.
Plano mais escolhido pelos clientes.
Ouro
Para operações que não podem parar.
- SLA de resposta mais agressivo.
- Atendimento em horários diferenciados.
- Monitoramento pró-ativo de serviços.
- Relatórios mensais detalhados de TI.
Indicado para negócios críticos e multiunidades.
ÁREAS DE ATUAÇÃO
Setores que a Bhyte atende
Atuamos em diferentes segmentos, sempre respeitando a particularidade de cada operação.
Escritórios e serviços
Advocacia, contabilidade, consultorias e empresas de serviços em geral.
Varejo & PDV
Lojas, restaurantes, franquias e operações com frente de caixa.
Clínicas e saúde
Clínicas, consultórios e unidades de saúde com sistemas sensíveis.
Indústria & logística
Galpões, centros de distribuição e chão de fábrica.
Educação
Escolas, cursos livres e instituições de ensino.
Outros segmentos
Fale com a Bhyte e avaliaremos o melhor modelo para o seu negócio.
CASES & DEPOIMENTOS
Resultados reais com clientes reais
Mais do que resolver chamados, buscamos reduzir indisponibilidades e dar tranquilidade para os gestores.
Logo 1
Empresa 1
Serviços de contabilidade e gestão financeira.
Logo 2
Empresa 2
Escritório de advocacia empresarial.
Logo 3
Empresa 3
Varejo e PDV com múltiplas unidades.
Logo 4
Empresa 4
Clínica especializada em atendimento médico.
“Reduzimos em cerca de 38% as indisponibilidades críticas do nosso escritório desde que a Bhyte assumiu o suporte.”
Cliente A
Sócio de escritório contábil
“Hoje temos relatórios claros de chamados e um plano de melhorias contínuas de TI. Fez muita diferença para o time.”
Cliente B
Diretora administrativa
EQUIPE
Profissionais certificados, linguagem simples
Unimos conhecimento técnico com comunicação clara para que você entenda o que está acontecendo com o seu ambiente de TI.
Bruno Costa
CEO, Especialista em Infraestrutura de Rede
Pedro Joaquim
Engenheiro da computação
Luiz Augusto
Desenvolvedor de Sistemas
DIFERENCIAIS
TI previsível, com dados e indicadores
Com a Bhyte você sabe quantos chamados abriu, quanto tempo levou para responder e qual foi a causa raiz dos problemas. Isso permite planejar investimentos e evitar que os mesmos incidentes se repitam.
- Dashboard de chamados e ativos de TI.
- Relatórios mensais de saúde do ambiente.
- Plano de melhorias contínuas com prioridades.
92
NPS médio dos clientes Bhyte
12 min
tempo médio para iniciar o atendimento
81%
resolução no primeiro contato
FAQ
Dúvidas frequentes
Como funciona o contrato, coberturas e ferramentas que utilizamos no suporte.
Como funcionam os custos e contratos?
Trabalhamos com planos mensais (Bronze, Prata e Ouro) que definem o SLA, o horário de atendimento e o escopo de serviços. Também avaliamos demandas pontuais por projeto.
Qual é a cobertura geográfica da Bhyte?
Atendemos remotamente empresas em todo o Brasil. Visitas presenciais são realizadas em regiões atendidas ou em regime combinado em contrato.
Como abro um chamado de suporte?
Você pode abrir chamados por e-mail, WhatsApp, telefone ou pelo portal de suporte. Todos os atendimentos recebem número de protocolo.
Quais ferramentas de suporte remoto vocês utilizam?
Utilizamos ferramentas seguras como AnyDesk e TeamViewer, sempre com autorização do usuário e seguindo boas práticas de segurança.
A Bhyte ajuda com LGPD e segurança?
Sim. Atuamos na orientação sobre boas práticas, políticas de acesso, backup seguro e uso adequado de ferramentas, sempre alinhados à LGPD.
CONTEÚDO
Insights sobre TI para o seu negócio
Utilize o blog da Bhyte para educar clientes e melhorar o posicionamento orgânico (SEO) nos buscadores.
Como reduzir paradas de TI em escritórios
Boas práticas simples que já trazem resultado sem investimentos altos.
Backup em nuvem: por onde começar
O que considerar antes de escolher uma solução de backup para o seu negócio.
TI e LGPD: o que é responsabilidade da sua empresa
Pontos de atenção para manter dados pessoais tratados com segurança.
CONTATO & SUPORTE
Agende uma avaliação gratuita
Conte um pouco sobre o seu ambiente de TI e seus desafios. Vamos propor um modelo de atendimento que faça sentido para o seu momento.
E-mail: suporte@bhyte.com.br
WhatsApp: (18)3622-1868
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h.
Suporte remoto
- Link para Take Control (a definir)
- Link para AnyDesk (a definir)
- Número de emergência para contratos críticos
Onde estamos
Mapa da Bhyte Tecnologia
Espaço reservado para integrar a API de localização (Google Maps, etc.).
LGPD
Privacidade e proteção de dados
A Bhyte Tecnologia trata dados pessoais com responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Política de Privacidade: descreve como coletamos, utilizamos e armazenamos dados.
- Termos de Uso: explicam as condições de uso dos nossos serviços e deste site.
- Contato do DPO: e-mail dedicado para dúvidas sobre privacidade e dados.